物流服务与管理专业实施性人才培养方案
一、专业与专门化方向
专业名称：物流服务与管理（专业代码：730801）
专门化方向：仓储与配送、运输业务、国际货代、快递业务
二、入学要求与基本学制
入学要求：初中毕业生或具有同等学力者
基本学制：3年
三、培养目标
本专业落实立德树人根本任务，培养德智体美劳全面发展，掌握扎实的科学文化基础和物流的基本功能、业务流程、产品营销等知识，具备运输调度、仓储运营、客户服务、设备运维等能力，具有工匠精神和信息素养，能够从事运输服务、仓配管理、货运代理及客户服务等工作的技术技能人才。
四、职业面向
|
专门化方向 |
职业（岗位） |
职业资格要求 |
继续学习专业 |
|
仓储与配送 |
收货员
保管员
理货员
物流中心单证员
客服专员 |
物流员
仓管员
叉车操作证书（18岁以上选考） |
高职：
物流管理
连锁经营管理 |
本科：
物流管理 |
|
运输业务 |
调度员
配载员
送货员
跟单员
客服专员 |
物流员 |
|
国际货代 |
单证员
业务员
客服专员
报关报检员
港口码头作业操作员 |
国际商务单证员
物流员
国际货运代理员
报检员 |
高职：
物流管理
报关与国际货运
国际商务 |
本科：
物流管理
国际经济与贸易
国际商务 |
|
快递业务 |
收派员
快件处理员
客服员
业务员
仓管员
调度员 |
物流员
快递员 |
高职：
物流管理
电子商务 |
本科：
物流管理 |
注：每个专门化方向根据区域经济发展对人才需求的不同，任选一个工种，获取职业资格证书。
五、培养规格
（一）综合素质
1.树立正确的世界观、人生观、价值观，具有良好的思想政治素质，坚定拥护中国共产党领导和我国社会主义制度，践行社会主义核心价值观，具有深厚的爱国情感，砥砺强国之志、实践报国之行。
2.具有社会责任感，履行公民义务，行使公民权利，维护社会公平正义。具有较强的法律意识和良好的道德品质，遵法守纪、履行公民道德规范和中职生行为规范。
3.具有扎实的文化基础知识和较强的学习能力，具有学技术、用技术、创新技术和物流行业的情怀，为专业发展和终身发展奠定坚实的基础。
4.具有理性思维品质，崇尚真知，能理解和掌握基本的科学原理和方法，能运用科学的思维方式认识事物、解决问题、指导行为。
5.具有良好的心理素质和健全的人格，理解生命意义和人生价值，掌握基本运动知识和运动技能，养成健康文明的行为习惯和生活方式，具有健康的体魄。
6.具有一定的审美情趣和人文素养，了解古今中外人文领域基本知识和文化成果，能够通过1～2项艺术爱好，展现艺术表达和创意表现的兴趣和意识。
7.具有积极劳动态度和良好劳动习惯，具有良好职业道德、职业行为，形成通过诚实合法劳动创造成功生活的意识和行为，在劳动中弘扬劳动精神、劳模精神和工匠精神。
8.具有正确职业理想、科学职业观念和一定的职业生涯规划能力，能够适应社会发展和职业岗位变化。
9.具有良好的社会参与意识和人际交往能力、团队协作精神。热心公益、志愿服务，具有奉献精神。
10.具备质量意识、环保意识、安全意识、创新思维。
（二）职业能力（职业能力分析见附件1）
1.行业通用能力
（1）基本的成本核算、账务处理能力：具有计算仓储、运输、配送、货代、快递等物流服务费用、核算物流服务成本的能力；具有基本的物流企业账务处理能力。
（2）物流市场开发与维护能力：具有物流市场调研能力；具有物流市场开发能力；具有物流客户的沟通与维护能力；具有简单物流市场营销策略的制定能力。
（3）货品的识别与简单养护能力：具有常见货品的识别判断能力；具有常见货品的养护能力。
（4）开展电子商务业务的基本能力：具有电子商务物流模式的判断能力；具有开展电子商务采购、库存管理、货品配送等工作的基本能力。
（5）常见物流设施设备的使用与维护能力：具有常见物流设施设备的识别能力；具有操作常见物流设施设备的能力；具有维护和保养常见物流设施设备的能力；具有常见物流设施设备故障排除的基础能力。
（6）开展仓储业务的基本能力：具有仓储业务基本流程的处理能力；具有货品进、出、存相关作业的计划及实施能力。
2.专业核心能力
（1）开展仓储业务的基本能力：具有仓储业务基本流程的处理能力；具有货品进、出、存相关作业的计划及实施能力。
（2）开展运输业务的基本能力：具有运输业务基本流程的处理能力；具有常见运输作业的计划及实施能力。
3.职业特定能力
（1）仓储与配送方向：
①具有物流中心功能区域的合理布局与区域划分，进行货品入库、在库、出库相关作业流程的计划及实施能力。
②具有仓储与配送使用的常见存储、搬运、运输等工具识别判断、合理选择的能力。
③具有仓库安全、返品处理和流通加工等相关作业能力。
④具有常见的装卸搬运设备、保管设备、包装设备、消防设备、监控设备的使用与保养、简单维修能力。
⑤具有根据配送计划进行分拣作业、配载作业、送货作业的能力。
⑥具有常见的物流信息设备及信息系统的使用能力。
（2）运输业务方向：
①具有基本的物流运输枢纽和综合运输网布局的判断能力。
②具有选择货物运输线路与方式、提出运费报价、核算相关运输费用、进行运输保险、理赔的能力。
③具有正确识读、熟练填制各种运输单证的能力。
④具有正确识别和使用货物运载设备、集装化设备、装卸搬运设备，并进行设备基本维护的能力。
⑤具有根据作业单进行现场货物装卸搬运作业的能力。
⑥具有根据场站布局、货物性质、车型装载量进行货物配载、现场调度的能力。
⑦具有运输业务咨询、货物查询、客户意见处理、货损理赔等客服工作的能力。
（3）国际货代方向：
①具有国际货代业务和集装箱运输业务的基本作业流程的判断能力。
②具有进行货运代理单证的准备与管理，各种货运单证的受理、分析、审核、填制、复核和保管的能力。
③具有根据国际货代业务管理流程，完成揽货订舱、接交货、出入库、拼拆箱、装卸车、接驳等作业环节操作的能力。
④具有熟悉报关、报检、保险、运费交付、结算等基本流程，能开展报关和报检业务，能完成相关单证的缮制的能力。
⑤具有货运保险知识、缮制货物运输投保单和保险单的能力。
（4）快递业务方向：
①具有货品鉴别的能力，能熟练完成快递货物度量、计价、包装、填制快递单证等快件收取和派送作业。
②具有快件收取和派送过程中异常情况处理的能力。
③具有能熟练完成快件接收、快件分拣等快递处理作业的能力。
④具有熟悉条码技术，能熟练使用无线POS、RF等终端电子设备，进行快递业务信息处理的能力。
⑤具有处理客户投诉及理赔的能力。
⑥具有熟悉快递企业运营，进行快递市场调研、快递市场开发、快递市场营销，能签订快递服务合同，进行成本核算，运作快递企业加盟创业基本流程的能力。
4.跨行业职业能力
（1）具有适应岗位变化的能力，能根据职业技能等级证书制度，取得跨岗位职业技能等级证书。
（2）具有企业管理及生产现场管理的基础能力。
（3）具有创新和创业的基础能力。
六、课程设置及教学要求
（一）课程结构
本专业课程设置分为公共基础课和专业课。公共基础课主要包括思想政治、语文、数学、英语、信息技术、体育与健康、历史、艺术、劳动教育、安全教育等人文科学类基础课。
专业课主要包括专业理论课、核心课和技能课，实习实训也是专业技能课教学的重要内容，含校内外实训、顶岗实习等多种形式。
（二）主要课程教学要求
1.公共基础课程教学要求
|
课程名称 |
教学内容及要求 |
学时 |
|
思想政治 |
执行教育部颁布的《中等职业学校思想政治课程标准》和省有关本课程的教学要求，注重与行业发展、专业实际相结合。结合学校管理与办学特色、专业情况和学生发展需求，在思政课程中融入《习近平中国特色社会主义思想》、《时事政治》、《优秀企业文化》、《中华优秀传统文化》、《安全教育》等读本教育。 |
144+（36） |
|
语文 |
执行教育部颁布的《中等职业学校语文课程标准》和省有关本课程的教学要求，注重与行业发展、专业实际相结合。其中限定选修（职业模块）54学时的教学内容，由学校结合专业情况和学生发展需求，依据课程标准选择确定。 |
288 |
|
历史 |
执行教育部颁布的《中等职业学校历史课程标准》和省有关本课程的教学要求，注重与行业发展、专业实际相结合。学校结合办学特色、专业情况和学生发展需求，增加不超过18学时的任意选修内容（拓展模块），相应教学内容依据课程标准选择确定。 |
72+（18） |
|
数学 |
执行教育部颁布的《中等职业学校数学课程标准》和省有关本课程的教学要求，注重与行业发展、专业实际相结合。其中限定选修（职业模块）36学时的教学内容，由学校结合专业情况和学生发展需求，依据课程标准选择确定。 |
288 |
|
英语 |
执行教育部颁布的《中等职业学校英语课程标准》和省有关本课程的教学要求，注重与行业发展、专业实际相结合。其中限定选修（职业模块）36学时的教学内容，由学校结合专业情况和学生发展需求，依据课程标准选择确定。 |
270 |
|
信息技术 |
执行教育部颁布的《中等职业学校信息技术课程标准》和省有关本课程的教学要求，注重与行业发展、专业实际相结合。具体教学内容应结合专业情况、学生发展需要，依据课程标准选择确定。 |
144 |
|
体育与健康 |
执行教育部颁布的《中等职业学校体育与健康课程标准》和省有关本课程的教学要求，注重与行业发展、专业实际相结合。其中限定选修和任意选修教学内容，由学校结合教学实际、学生发展需求，在课程标准的拓展模块中选择确定。 |
180 |
|
艺术 |
执行教育部颁布的《中等职业学校艺术课程标准》和省有关本课程的教学要求，注重与行业发展、专业实际相结合。学校结合实际情况，增加一定学时的任意选修内容（拓展模块），其教学内容结合学校特色、专业特点、教师特长、学生需求、地方资源等，依据课程标准选择确定。 |
36 |
|
劳动教育 |
执行中共中央国务院发布的《关于全面加强新时代大中小学劳动教育的意见》相关要求，劳动教育以实习实训课为主要载体开展，同时进行必要的理论教育，其中劳动精神、劳模精神、工匠精神专题教育不少于16学时。 |
18 |
2.主要专业（技能）课程教学要求
|
课程名称
(课时) |
主要内容 |
能力要求 |
|
现代物流基础
(72) |
（1） 物流的功能；
（2） 物流系统；
（3） 运输、仓储、配送、流通加工、装卸搬运等基本概念和作业内容；
（4）物流信息系统；
（5） 企业物流、采购物流、生产物流、销售物流、逆向物流和废弃物物流
|
（1）能识别物流活动，理解物流活动各个环节的基本功能；
（2） 能区分物流企业类型，概述物流企业的主要服务内容、服务流程；
（3） 了解物流行业，能概括现代物流业的构成，能简单概述国内物流、国际物流、区域物流、物流园区等概念，熟悉物流行业发展现状；
（4） 熟悉运输、仓储、配送、流通加工、装卸搬运等物流主要作业方式及其作业流程；
（5） 能区分企业物流、采购物流、生产物流、销售物流、逆向物流和废弃物物流等不同物流形式 |
|
物流设施与设备
（72） |
（1） 物流基础设施设备；
（2）港口、场站、货栈等物流节点中的起重机械、输送机械、装卸搬运机械、流通加工机械；
（3）现代化仓库中的集装化技术、货架技术、月台技术、起重搬运机械、包装加工设备和仓储设备 |
（1）会辨识货架、物流箱、集装箱、叉车、液压托盘车、电动托盘车、龙门吊、运载设备等各种物流设备并能正确分类；
（2）能根据作业内容，选配合适的物流设备；
（3）会操作常用物流设备；
（4）会对物流设备进行日常保养与维护 |
|
运输实务
（108） |
（1）运输管理与企业物流战略的关系；
（2）不同运输方式的比较与选择；
（3）运输工具的选择、获得和更新；
（4）运输线路的优化、运输计划与排程管理；
（5）运输作业管理和调度；
（6）运输安全管理；
（7）运输合同指定与招投标、运输相关法律与法规的应用；
（8）运输成本核算与控制、运输价格制订等内容 |
（1）能描述公路、铁路、水路及航空运输作业流程及相关岗位职责和作业要求；
（2）能正确识读各种运输单证并熟练填制和运用；
（3）能根据业务要求和货运需要，选择合适的运输方式，并能熟练核算相关运费；
（4）能接受、处理运输委托业务；
（5）能合理配备物流设备、配载车辆；
（6）能获取客户运单跟踪信息；
（7）能进行运输事故调查，判断是否理赔，填制投保单 |
|
仓储与配送
（72） |
（1）仓储及仓储管理；
（2）仓库知识；
（3）仓储在物流管理中的作用；
（4）仓储经营的方法和仓储商务；
（5）仓储作业的过程和具体操作；
（6）仓库安全和质量管理；
（7）现代仓储管理的技术及其发展
|
（1）能了解仓储与配送企业的设立条件、程序、组织结构、岗位设置和业务内容；
（2）能正确认识仓储作业过程中涉及到的物流设施设备；
（3）能按入库作业流程完成货品的验货入库；
（4）能描述货品装卸搬运的流程；
（5）会货品上架作业、储位分配作业；
（6）会使用RF等设备进行货品补货和拣货作业；
（7）认识货品表单、掌握用RF复核作业的方法；
（8）能对返品进行正确的处理；
（9）掌握货品盘点的方法；
（10）会正确操作仓储信息系统 |
|
电子商务与物流(54) |
（1）电子商务的发展；
（2）电子商务网络技术基础；
（3）电子商务框架结构；
（4）电子商务运作模式；
（5）电子商务应用；
（6）网络营销；
（7）电子商务与物流；
（8）网络支付与结算；
（9）电子商务安全；
（10）网站建设；
（11）电子商务与数据挖掘、电子商务解决方案等 |
（1）认识电子商务业务；
（2）能解读电子商务与物流的关系；
（3）能选择电子商务物流模式；
（4）能概述电子商务的货品采购；
（5）理解电子商务库存方法；
（6）能概述电子商务业务的流程；
（7）能够利用网站进行简单商务活动 |
|
物流信息技术
(72) |
（1）物流信息技术基本知识；
（2）物流信息系统概述；
（3）物流数据自动采集技术、物流EDI技术、物流网络技术；
（4）物流运输信息管理系统、生产企业物流管理信息系统、配送中心物流信息系统、物流信息系统安全技术等内容 |
（1）能描述物流信息的基本处理流程；
（2）会应用电子数据交换（EDI）、电子自动订货系统（EOS）、销售时点系统（POS）、射频（RF）、智能标签（RFID）、条形码（BAR-CODING）、全球卫星定位系统（GPS）操作、地理信息系统（GIS）等物流信息技术；
（3）会操作物流信息系统，填制和打印相关单证 |
|
物流综合作业
（72） |
（1）入库作业
（2）出库作业
（3）运输取派作业 |
（1）能根据入库通知单，到收发货区完成货品数量验收和外观检验，能在入库单空白区域注明货物破损、污损、未封箱、错误货品等情况，将拒收货品放置在异常货物区并摆放整齐，并以实际收货数量入库；
（2）会在入库单上填写实收数量和签署“仓管员”确认；
（3）能根据货物尺寸进行货物堆码完成入库理货作业；
（4）会用手动液压搬运车将货品从收发货区运至托盘货架区；
（5）会按照入库作业规则分配货位并进行入库上架作业，将托盘放置于目标货位完成入库上架任务。
（6）会用手动液压搬运车将货品从出库货位取出并运至收发货区;
（7）会将整托出库货品从托盘搬下并整齐堆放，在每箱货品上面醒目处粘贴1个客户标签；能将空托盘放回托盘存放区;
（8）会根据出库订单拣选货品并把拣选货品放到周转箱，用小推车搬运至收发货区，在每个周转箱上面醒目处粘贴1个客户标签。
（9） 能根据运输通知单货物的货物属性、取派/派送地点等信息，制定取派作业调度计划;
（10） 会驾驶车辆（驾驶车辆以手动搬运车插取仓储笼的形式进行）至收发货区将待派送货物装车，根据规定的取/派路线和顺序，完成取/派作业任务；
（11）会驾驶车辆至客户处清点货物数量和品类，将货物装车后，驾驶车辆回收发货区。 |
|
国际货代实务
（72） |
（1）国际货运代理基础；
（2）国际货运代理法律；
（3）代理报检与报关；
（4）国际海运代理实务；
（5）国际航空货运代理实务；
（6）国际陆路货运代理实务；
（7）国际集装箱及多式联运代理实务；
（8）其他代理实务；
（9）国际货运代理纠纷 |
（1）能描述国际货运代理服务内容、掌握行业从业规范；
（2）能按货运代理流程处理揽货、订舱、托运、仓储、包装等货代业务；
（3）能掌握货物监管、监卸、分拨、中转、集装箱拼箱、拆箱等货代服务技能；
（4）掌握货物及运输工具报关、报检、报验、保险、运费交付、结算等基本流程及相关单证的缮制方法；
（5）掌握国际多式联运、集运等货运组织方式方法 |
|
单证实务
（108） |
进出口业务活动中所涉及到的信用证、发票、汇票、提单、保险单、产地证、装箱单等各种单据和证书的缮制和审核
|
（1）掌握进出口业务的单证办理、缮制流程和流转程序；
（2）掌握国际货代行业所能涉及的各种单证的含义、种类和作用；
（3）会缮制国际货代单证；
（4）能看懂信用证条款和贸易合同条款；
（5）会审核单证；
（6）会保管单证 |
|
快递基础
（72） |
（1）快递活动的社会起源和快递服务的产生背景；
（2）快递物流市场的环境、现状及前景；（3）国内快递业务、国际及港、澳、台快递业务的种类操作流程和禁限寄规定；
（4）国际快件通关；
（5）快递服务合同的管理与操作规范；
（6）信息管理在快递业中的具体应用 |
（1）能描述快递服务的术语；
（2）能区分快递企业类型；
（3）能识别国际、国内快递业务种类；
（4）熟悉快递服务标准；
（5）能运用快递相关法律法规 |
|
物流客户服务
（72） |
（1）物流客户服务的基本知识；
（2）物流客户特点和需求；
（3）物流客户开发的内容和流程；
（4）客户投诉和异议的处理 |
（1）能快速识别物流客户异议内容；
（2）熟悉客户投诉处理的工作流程；
（3）熟悉物流投诉与异议处理相关法律知识；
（4）能熟练运用一定的策略与技巧处理物流投诉与异议 |
七、教学安排
（一）教学时间安排
|
学期 |
学期周数 |
教学周数 |
考试
周数 |
机动
周数 |
|
周数 |
其中：综合的实践教学及教育活动周数 |
|
一 |
20 |
18 |
1（军训） |
1 |
1 |
|
1（入学教育） |
|
二 |
20 |
18 |
1（物流设施与设备实训） |
1 |
1 |
|
三 |
20 |
18 |
1(物流信息技术实训) |
1 |
1 |
|
四 |
20 |
18 |
1（仓储实训） |
1 |
1 |
|
五 |
20 |
18 |
2（社会实践） |
1 |
1 |
|
六 |
20 |
20 |
18(顶岗实习) |
— |
— |
|
2（毕业考核、毕业教育） |
— |
— |
|
总计 |
120 |
110 |
27 |
5 |
5 |
（二）教学进程安排
|
苏州市纺织工业职工中等专业学校专业教学计划表 |
|
专业名称:物流服务与管理 专业代码：730801 学制：三年 |
|
课程类别 |
序号 |
课程 |
总学时及学分 |
周课时及教学周安排（考试1+机动1） |
考核方式 |
|
一 |
二 |
三 |
四 |
五 |
六 |
|
学时 |
学分 |
16+2 |
16+2 |
16+2 |
16+2 |
16+2 |
20 |
考试 |
考查 |
|
公共基础课 |
1 |
职业生涯规划与就业创业 |
36 |
2 |
2 |
|
|
|
|
实习 |
√ |
|
|
2 |
职业道德与法律 |
36 |
2 |
|
2 |
|
|
|
√ |
|
|
3 |
经济政治与社会 |
36 |
2 |
|
|
2 |
|
|
√ |
|
|
4 |
哲学与人生 |
36 |
2 |
|
|
|
2 |
|
√ |
|
|
5 |
语文 |
288 |
16 |
4 |
3 |
3 |
3 |
3 |
√ |
|
|
6 |
数学 |
288 |
16 |
4 |
3 |
3 |
3 |
3 |
√ |
|
|
7 |
英语 |
288 |
16 |
4 |
3 |
3 |
3 |
3 |
√ |
|
|
8 |
体育与健康 |
180 |
10 |
2 |
2 |
2 |
2 |
2 |
|
√ |
|
9 |
信息技术（含考证） |
144 |
8 |
2 |
2 |
4 |
|
|
√ |
|
|
10 |
历史 |
72 |
4 |
2 |
2 |
|
|
|
√ |
|
|
11 |
艺术 |
36 |
2 |
1 |
1 |
|
|
|
|
√ |
|
12 |
劳动教育 |
18 |
1 |
√ |
√ |
√ |
√ |
√ |
|
√ |
|
13 |
安全教育（选修） |
36 |
2 |
√ |
√ |
√ |
√ |
√ |
|
√ |
|
小计 |
1494 |
83 |
|
|
|
|
|
|
|
|
专业主干课程 |
1 |
现代物流基础 |
72 |
4 |
4 |
|
|
|
|
√ |
|
|
2 |
货物认知与养护 |
72 |
4 |
4 |
|
|
|
|
√ |
|
|
3 |
物流设施与设备 |
72 |
4 |
|
4 |
|
|
|
√ |
|
|
4 |
仓储与配送 |
72 |
4 |
|
4 |
|
|
|
√ |
|
|
5 |
电子商务与物流 |
54 |
3 |
|
3 |
|
|
|
√ |
|
|
6 |
物流营销实务 |
36 |
2 |
|
|
2 |
|
|
√ |
|
|
7 |
运输实务 |
108 |
6 |
|
|
6 |
|
|
√ |
|
|
8 |
物流信息技术 |
72 |
4 |
|
|
4 |
|
|
√ |
|
|
9 |
物流单证实务 |
108 |
6 |
|
|
|
6 |
|
√ |
|
|
10 |
物流法律法规 |
54 |
3 |
|
|
|
3 |
|
√ |
|
|
11 |
快递基础 |
54 |
3 |
|
|
|
3 |
|
√ |
|
|
12 |
物流综合作业 |
72 |
4 |
|
|
|
4 |
|
√ |
|
|
13 |
国际货代实务 |
72 |
4 |
|
|
|
|
4 |
√ |
|
|
14 |
物流客户服务 |
36 |
2 |
|
|
|
|
2 |
√ |
|
|
15 |
物流技术与实务 |
72 |
4 |
|
|
|
|
4 |
√ |
|
|
16 |
学业水平考试专业理论 |
72 |
4 |
|
|
|
|
4 |
√ |
|
|
17 |
学业水平考试专业技能 |
72 |
4 |
|
|
|
|
4 |
√ |
|
|
|
小计 |
1170 |
65 |
|
|
|
|
|
|
|
|
其它教育活动 |
1 |
入学教育 |
30 |
|
1天 |
1天 |
1天 |
1天 |
1天 |
|
|
√ |
|
2 |
军训 |
42 |
|
1周 |
|
|
|
|
|
|
√ |
|
3 |
顶岗实习 |
540 |
27 |
|
|
|
|
|
18周 |
|
√ |
|
4 |
毕业考核与教育 |
30 |
|
|
|
|
|
|
2周 |
|
√ |
|
|
小计 |
642 |
27 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
合计 |
3306 |
175 |
29 |
29 |
29 |
29 |
29 |
|
|
|
注：1.本专业实施“2.5+0.5”学制安排，学生校内学习5学期，校外顶岗实习1学期。三年课内总学时数为3306，其中，公共基础课程学时占比约为40%，专业（技能）课程学时占比约60%。 2.学分计算办法：公共基础课程每18学时计1学分，专业（技能）课程18学时计1学分；顶岗实习1周计1.5学分。
八、实施保障
（一）师资条件
1.师德师风
热爱职业教育事业，具有职业理想、敬业精神和奉献精神，践行社会主义核心价值体系，履行教师职业道德规范，依法执教。立德树人，为人师表，教书育人，自尊自律，关爱学生，团结协作。在教育教学岗位上，以人格魅力、学识魅力、职业魅力教育和感染学生，因材施教、以爱育爱，做学生职业生涯发展的指导者和健康成长的引路人。
2.专业能力
（1）专业带头人具备高级讲师及以上职称和较高的职业技能等级证书,拥有物流行业的专业视野和实践经验，具有专业前沿知识和先进教育理念，教学水平高、教学管理强，在本区域或本专业领域具有一定的影响力。能广泛联系行业企业，较好地把握物流专业发展态势，了解行业企业对本专业人才的实际需求，潜心课程教学改革，带领教学团队制订高水平的“实施性人才培养方案”， 具有组织开展学校专业建设、课程建设、教科研工作、学技术用技术、科技创新服务等能力，在本专业改革发展中起引领作用。
（2）公共基础课程学科带头人和专业（技能）课程负责人在该专业的课程教学、教育科研、课程开发等方面起到引领作用。能关注学科（课程）改革和发展状况，熟悉本学科（课程）的课程标准、教学任务、主要教学内容及要求。具有较强的课程研究能力和实施能力，能够组织开展具有一定规模的示范性、观摩性等教研活动，能够组织专业团队积极推进课堂教学改革与创新，提升课程建设水平，建设新型教学场景，优化课堂生态，深化信息技术应用，打造优质课堂。
（3）专任教师具有中等职业学校教师资格证书和与任教学科相符的专业背景，熟悉教育教学规律，对任教课程有较为全面理解，具备较强的学情分析、教学目标设定、教学设计、教案撰写、教学策略选择、教学实施和评价能力，能运用信息化教学手段，合理使用信息化资源，注重教学反思，关注教学目标达成，持续改进教学效果；能积极开展课程教学改革和实施，具备一定的课程开发能力。专任专业教师具有从事学科（课程）教学所在行业高级工以上职业资格证书或职业技能等级证书，有每5年累计不少于6个月的企业实践经历。专业教师具有良好的专业知识和实践能力，能够开展理实一体教学活动及实践技能示范教学，参加产学研项目研究及教学竞赛、技能竞赛等活动，能开发颇具专业特色的校本教材。
（4）“双师型”教师取得国家或省相关规定的职业资格证书或行业从业资格证书，如非教师系列中级专业技术职务或与本专业有关的中、高级职业资格证书或职业技能等级证书。兼职教师经过教学能力专项培训，并取得合格证书。
3.团队建设
专任专业教师与在籍学生的师生比，本科学历、研究生学历、高级职称的比例，专任专业教师高级以上职业技能等级证书或非教师系列专业技术中级以上职称的比例，兼职教师的比例及相关要求，符合国家、省关于中等职业学校设置和专业建设的相关标准要求和具体规定。专任专业教师中具有来自不同专业背景的专业水平高的专任专业教师，建设符合项目式、模块化教学需要的课程负责人领衔的、跨学科领域的、专兼结合的教学创新团队，实现知识、技能和实践经验的优质互补和跨界融合，不断优化教师团队能力结构，以团队协作的方式开展教学、提升质量。
（二）教学设施
1.办学空间
随着学校“十四五”规划和新校区的启用，学校各项教育教学设施不断完善。办学空间有充分保障。近年来，学校高度重视办学空间拓展，成效显著。2021年，我校正式启用了新校区一期，新教学楼建筑面积10294.03平米，教室37间，实训室3间，多功能报告厅1间，党员活动室1间，办公室6间，标准化考场42间，录播教室2间，机房6间。广播系统、同步直播系统、智慧校园系统同步启用。新校区二期也正在抓紧建设中，未来学校空间保障将更加充足。
专业教室符合国家、省关于中等职业学校设置和专业建设的相关标准要求和具体规定，配备符合要求的安全应急装置和通道；建有智能化教学支持环境，满足信息化教学的必备条件；设计并展现出物流行业特征、专业特点、职业精神的图、物、文等各种形式的文化布置。
2.实训实习基本条件
（1）校内实训实习基本条件
根据本专业人才培养目标的要求及课程设置的需要，按每班50名学生为基准，校内实训室配置如下：
物流综合作业设备与设施表
|
序号 |
设备名称 |
技术参数 |
单位 |
数量 |
|
1 |
轻型货架 |
尺寸1500×600×1800mm
载荷：单层200kg，共三层
每层安置优质金属隔板，立柱55*47*2.0mm、横梁2.0P管、材质Q235
表面处理方式为静电喷塑 |
组 |
2 |
|
2 |
托盘货架 |
钢构，货架经过酸洗、磷化处理，表面处理方式为静电喷塑；立柱颜色建议采用宝蓝色，横梁建议采用亮橘红色；
适用的托盘尺寸：1200×1000×160mm左右；
货架立柱为90mm，壁厚≥1.8mm，层高1100mm左右，满载状态下横梁的挠度：<1/300 ；组合式可拆装，每组外尺寸2480*800*4200mm左右，单元承重不低于1吨； |
组 |
4 |
|
3 |
周转箱（可插式） |
参数要求：
材质：共聚丙烯（优质塑料）
尺寸：600*400*320mm（长，宽，高）
容积：65L
单向负重：50kg
叠加负重：250kg
特点：广泛用于机械、汽车、家电、轻工、电子等行业，能耐酸耐碱、耐油污，无毒无味，可用于盛放食品等，清洁方便，零件周转便捷、堆放整齐，便于管理；其合理的设计，优良的品质，适用于工厂物流中的运输、配送、储存、流通加工等环节。
|
个 |
10 |
|
4 |
手动搬运车 |
额定负载：2000kg
货叉最低高度：85 mm
货叉最高高度：200 mm
货叉总宽：540mm
转向轮：Ф180*50mm
承重轮 双轮：Ф80*70mm
货叉尺寸：160*50 mm |
台 |
2 |
|
5 |
条码打印机 |
普通条码打印机 |
台 |
2 |
|
6 |
木质托盘 |
标准1200mm*1000mm木制托盘 |
个 |
10 |
|
7 |
小推车 |
轮式 扶手可折叠 载重50kg以上 |
辆 |
2 |
|
8 |
仓储笼 |
材质：冷轧钢
尺寸：1000*1200*890mm
特点：堆叠碗脚特殊设计，专用工装冲压成型。承载力大，堆叠平稳、安全可靠；可实现半开或全开门，方便堆叠时货物存取；侧面网片结构，减轻自重，降低成本；底部横梁连接，便于在输送线上自动运行；底部四向进叉结构，方便叉车及托盘车等搬运要求；表面镀锌处理，美观耐用 |
台 |
2 |
|
9 |
安全帽 |
ABS安全帽材质采用ABS工程塑料制造而成。ABS材质的安全帽具有高强度抗冲击性和强防穿刺能力。 |
个 |
4 |
|
10 |
黑白激光打印机 |
产品类型：黑白激光打印机
最大打印幅面：A4
耗材类型：鼓粉一体
打印速度：ISO14ppm letter：15ppm
最高分辨率：600*600 dpm
月负荷：5000页 内存：2M |
台 |
2 |
|
11 |
模拟货品 |
货品种类大于15种 |
批 |
1 |
|
12 |
纸箱 |
外径：190mm*370mm*270mm
外径：285mm*380mm*270mm
外径：320mm*480mm*200mm |
批 |
1 |
物流单证处理设备与设施表
|
序号 |
设备名称 |
技术参数 |
单位 |
数量 |
|
1 |
标准机房1 |
戴尔电脑 |
台 |
55 |
|
2 |
标准机房2 |
戴尔电脑 |
台 |
55 |
（2） 校外实训实习基本条件
校外实训基地满足学生顶岗实习、专业教师企业实践的需要，按照本专业人才培养方案的要求配备场地和实习实训指导人员，实训设施设备齐全，校企双方共同制订实习方案、组织教学与实习管理。校外实训基地的具体情况如下：
①根据本专业人才培养的需要和物流行业发展的特点，建立校外实习基地，一类是以专业认识和参观为主的实习基地，该基地能反映目前专业发展新技术，并能同时接纳较多学生实习，为新生入学教育和专业认知课程教学提供条件；另一类是以接收学生社会实践、跟岗实习和顶岗实习为主的实训基地，该基地能为学生提供真实的专业综合实践训练的工作岗位。实习企业应具备独立法人资格、依法经营3年以上，具有一定的规模，能满足至少35人同时进行专业认识实践活动。
②实习单位具有现代化管理理念、先进的管理模式和完善的管理制度，能依法依规保障学生的基本劳动权益，保障学生实习期间的人身安全和健康。实习单位提供物流专业所涉及的技术规范、操作规程等详细资料，配备必要的图书学习资料及网络资源，为实习生提供必需的住宿、餐饮、活动等生活条件。
③实习单位安排有经验的技术或管理人员担任实习指导教师。实习指导教师从事该专业岗位工作3年以上，思想素质较高、业务素质优良，责任心较强，有一定的专业理论水平，热心于物流专业岗位的技能人才培养，能协同专任专业教师开发具有行业特色、符合教学需求的技能教学项目，组织开展专业教学和职业技能训练，完成学生实习质量评价，共同做好学生实习服务和管理工作。
（三）教学资源
1.教材
学校建立严格的教材选用制度，从国家和省中等职业学校推荐教材目录中择优遴选符合学情与教情的教材。专业教材体现产业发展的新技术、新工艺、新规范，发挥物流服务与管理专业教师、行业专家等作用。
2.图书文献资料
按照国家和省中等职业学校设置和专业建设的相关标准要求和具体规定，配备与本专业相关的图书文献资料，能满足人才培养、专业建设、教学科研等工作的需要。
3.数字资源
建设并配备充足的音视频素材、教学课件、数字化教学案例、虚拟仿真软件、数字教材等数字资源，保证种类丰富、形式多样、使用便捷、动态更新，满足教学需要。
（四）教学方法
1. 教学模式
在教学过程中,依据“以学生为主体，教师为主导”、“以行动为导向”、“课程思政”、“信息化教学”等教学理念进行课堂教学改革。在课程教学过程中,指导学生学习时推进“要我学”过渡为“我要学”的学习理念;教师课堂教学过程中突出“以学生为中心”的以人为本理念;在教学方法设计上,努力创设真实的企业情境,实施探究性学习、互动性学习、协作性学习等多种学习策略;在教学方法选择上,充分运用行动导向教学理论,采用任务驱动教学法、头脑风暴法、项目引领教学法、小组协作学习法、角色扮演教学法、案例教学法、引导文教学法、卡片展示法、模拟教学法、自主学习法等多种教学方法,实现“学中做、做中学”的有机结合，促进学生职业能力的形成。
2. 教学组织形式
根据本专业的课程特点,教学的组织形式主要有以下几种。专业公共课程主要采用单班上课的组织形式,人数在50人左右;一些公共素质教育课程、人文类选修课程视实际情况采用合班上课的组织形式,专业基础课程和专业核心课程采用单班上课的组织形式。课程设计实训与毕业设计类课程采用小组项目组组织教学形式,分组集中讨论或个别辅导的教学组织形式,毕业设计、顶岗实习类课程采用导师制教学组织形式进行实施。
（五）学习评价
本专业积极推进课程教学评价体系改革,充分发挥学分制改革、平时分考核的作用，突出学习态度与能力考核评价方式,建立由形式多样化的课程考核形式组成的评价体系,积极吸纳行业企业和社会参与学生的考核评价,通过多样式的考核方式,实现对学生专业技能及岗位技能的综合素质评价,激发学生自主性学习,鼓励学生的个性发展以及培养其创新意识和创造能力,更有利于培养学生的职业能力。所有课程均在教学过程中或完成教学目标时进行知识和技能考核,合格者取得该课程学分。评价体系包括: 平时分考核、笔试、实践技能考核、项目实施技能考核等考核方式。每门课程评价根据课程的不同特点,采用其中一种或多种考核方式相合的形式进行。
1. 笔试: 适用于理论性比较强的课程。考核成绩采用百分制,该门课程不合格,不能取得相应学分,在教研组的指导下，由专业教师组织考核。
2. 实践技能考核: 适用于实践性比较强的课程。技能考核应根据应职岗位技能要求,确定其相应的主要技能考核项目, 在教研组的指导下，由专兼职教师共同组织考核。
3. 项目实施技能考核: 综合项目实训课程主要是通过项目开展的,课程考核旨在评价学生综合专业技能掌握的情况及工作态度及团队合作能力,因而通常采取项目实施过程考核与实践技能考核相结合进行综合评价, 在教研组的指导下，由专兼职教师共同组织考核。
九、质量管理
（一）编制实施性人才培养方案
学校依据物流服务与管理专业指导性人才培养方案，开展专业调研与分析，结合学校具体实际，编制科学、先进、操作性强的实施性人才培养方案，并滚动修订。人才培养方案具体编制说明如下：
1.落实立德树人根本任务，注重学生正确价值观、必备品格和关键能力的培养，主动对接经济社会发展需求，坚持面向市场、服务发展、促进就业的办学方向，确定本校本专业培养目标、人才培养规格、课程设置和教学内容。
2.注重中高职衔接人才培养。着眼于学习者的专业成长和终身发展，结合中高职衔接、职教高考升学等形式，通过中高职衔接人才培养模式，在现代职教体系框架内，统筹培养目标、课程内容、评价标准，实现中职与高职专业在教学体系上的有机统一。
3.贯彻教育部《中等职业学校公共基础课程方案》《江苏省中等职业学校物流服务与管理专业类课程指导方案（试行）》，开足开好公共基础必修课程和专业类平台课程。
4.实施“2.5+0.5”学制安排，学生校内学习5学期，非升学学生校外顶岗实习1学期。三年课内总学时数为3306，其中，公共基础课程学时占比约为40%，专业（技能）课程学时占比约为60%。
5.统筹安排公共基础课程、专业（技能）课程，科学安排课程顺序，参考专业指导性人才培养方案中的“教学安排”建议，结合学校办学实际，编制本校本专业教学进程表和课程表。
6.学分计算办法：公共基础课程每18学时计1学分，专业（技能）课程18学时计1学分；顶岗实习1周计1.5学分。
7.制订课程实施性教学要求
（1）学校依据教育部《中等职业学校专业教学标准》《江苏省中等职业学校物流服务与管理专业类课程指导方案（试行）》《省中等职业学校物流服务与管理专业指导性人才培养方案》，以及教育部中等职业学校公共基础课课程标准、江苏省中等职业学校公共基础有关课程的教学要求、省中等职业学校专业课程标准、职业院校“1+X”证书制度试点内容，参照相应课程标准（或教学要求）的体例格式，编写本专业的公共基础课程、专业（技能）主干课程实施性教学要求。
（2）课程实施性教学要求有机融入思想政治教育元素，紧密联系专业发展实际和行业发展要求，推进专业与产业对接、课程内容与职业标准对接、教学过程与生产过程对接，合理确定课程教学目标，科学选择教学内容，明确考核要求，着力转变教学方式、优化教学过程，有力支撑专业人才培养目标的实现。
（3）课程实施性教学要求能切实指导任课教师把握教学目标，开展教学设计，规范教案撰写和课堂教学实施，合理运用教材和各类教学资源，提高教学组织实施水平。
（二）质量监控
1. 学校建立专业建设和教学质量诊断与改进机制,健全专业教学质量监控管理制度,完善课堂教学、教学评价、实习实训、毕业设计以及专业调研、人才培养方案更新、资源建设等方面质量标准建设,通过教学实施、过程监控、质量评价和持续改进,达成人才培养规格。
2.学校完善教学管理机制, 以学业水平考试、职教高考改革为指挥棒促进教学质量提升。加强日常教学组织运行与管理,定期开展课程建设水平和教学质量诊断与改进,建立健全巡课、听课、评教、评学等制度,建立与企业联动的实践教学环节督导制度,严明教学纪律,强化教学组织功能,定期开展公开课、示范课等教研活动。
3.学校建立毕业生跟踪反馈机制及社会评价机制,并对生源情况、在校生学业水平、毕业生就业情况等进行分析,定期评价人才培养质量和培养目标达成情况。
4.专业综合教研组织充分利用评价分析结果有效改进专业教学,持续提高人才培养质量。
（三）推进教育教学改革
1.强化基础条件。随着2021年学校新校区的启用，学校将持续做好师资队伍、专业教室、实训场地、教学资源等基础建设，统筹提高教学硬件与软件建设水平，为保障人才培养质量创造良好的育人环境。
2.明确教改方向。充分体现以能力为本位、以职业实践为主线、以项目课程为主体的模块化专业课程体系的课程改革理念，积极推进现代学徒制人才培养模式，加强德技并修、工学结合，着力培养学生的专业能力、综合素质和职业精神，提高人才培养质量。
3.提升课程建设水平。坚持以工作过程为主线，整合知识和技能，重构课程结构；主动适应产业升级、社会需求，体现新技术、新工艺、新规范，引入典型生产案例，联合行业企业专家，共同开发工作手册、任务工作页和活页讲义等专业课程特色教材，不断丰富课程教学资源。
4.优化课堂生态。推进产教融合、校企合作，建设新型教学场景，将企业车间转变为教室、课堂，推行项目教学、案例教学、场景教学、主题教学；以学习者为中心，突出学生的主体地位，广泛运用启发式、探究式、讨论式、参与式等教学方法，促进学生主动学习、释放潜能、全面发展；加强课堂教学管理，规范教学秩序，打造优质课堂。
5.深化信息技术应用。适应“互联网+职业教育”新要求，推进信息技术与教学有机融合，推动大数据、人工智能、虚拟现实等现代信息技术在教育教学中的广泛应用，推广翻转课堂、混合式教学等教学模式，建设能够满足多样化需求的课程资源，创新服务供给模式，推动课堂教学革命。
（三）严格毕业要求
根据国家和省的有关规定，落实本专业培养目标和培养规格，细化、明确学生毕业要求，将学生职业道德、职业素养、技术技能水平等纳入毕业标准，完善学习过程监测、评价与反馈机制，强化实习、实训、毕业综合项目（作品、方案、成果）等实践性教学环节，注重全过程管理与考核评价，结合专业实际组织毕业考核，保证毕业要求的达成度。
本专业学生的毕业要求为：
1.符合《江苏省中等职业学校学生学籍管理规定》中关于学生毕业的相关规定，思想品德评价和操行评定合格。
2.修满专业人才培养方案规定的全部课程且成绩合格，取得规定学分，本专业累计取得学分为175。在校期间参加各级各类技能大赛、创新创业大赛等并获得奖项的同学，按照奖项级别和等级，给予相应的学分奖励。
3.毕业考核成绩达到合格以上。毕业考核方式：（1）综合素质评价，包括职业道德、职业素养、思想素质、文化素质、身体素质、劳动素质、艺术素质、社会实践等；（2）学业成绩考核，包括本专业各科目的学业成绩、江苏省中等职业学校学生学业水平考试成绩，以及结合本校本专业实际而开设的毕业综合考试；（3）实践考核项目，包括学校综合实践项目考评、顶岗实习报告、作品展示等。学生在校期间参加各级各类技能大赛、创新创业大赛等并获得奖项，按照奖项级别和等级，视同其“实践考核项目（学校综合实践项目考评、顶岗实习报告、作品展示等）”成绩为合格、良好、优秀。
4.取得人社部门委托社会化认定的中级以上或教育部门委托社会化认定的初级以上相关职业技能等级证书1项以上。比如：全国计算机等级考试“计算机基础及 MS Office 应用”一级证书;、“1 + X”职业技能等级认证初级证书、等。
十、编制说明
（一）编制依据
本方案依据《江苏省中等职业学校物流服务与管理专业类课程指导方案（试行）》，参考教育部《中等职业学校专业目录》《中等职业学校物流服务与管理专业教学标准》《中等职业学校公共基础课程方案》以及思想政治、语文、历史、数学等10
门公共基础课程标准，参考《中华人民共和国职业分类大典》（2015版）、《国家职业资格目录》和国家相关职业标准、职业技能等级标准等编制。
（二）编制团队
专业建设委员会、教务实训处、教研室、专业负责人
